LEGAL REFERENCE

Cách game360 Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào sảnh...

Mã hóa end-to-end cho giao dịch MoMo và ZaloPayLưu trữ dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn quốc tếQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanNhật ký đăng nhập minh bạch trong phần cài đặt tài khoản
game360 Cách game360 Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản của Bạn

Dữ Liệu Nào Được Thu Thập và Lý Do Chúng Tôi Cần Chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Đội Ngũ Bảo Mật của Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hoặc nếu bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi thường trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ và cung cấp bản sao có thể tải xuống của hồ sơ tài khoản của bạn nếu được yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp bảo mật

Nhấp vào biểu tượng khiên màu xanh ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào để mở cửa sổ chat riêng tư. Tổng đài viên bảo mật làm việc từ chín giờ sáng đến nửa đêm theo giờ Việt Nam mỗi ngày. Sử dụng kênh này cho các câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc để báo cáo đăng nhập đáng ngờ ngay lập tức.

Email yêu cầu quyền riêng tư

Gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' hoặc 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Bao gồm địa chỉ email đã đăng ký và số điện thoại của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi gửi hồ sơ. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ vào các ngày trong tuần.

Bảng điều khiển cài đặt tài khoản

Đăng nhập và điều hướng đến Cài đặt → Quyền riêng tư & Dữ liệu để xem nhật ký đăng nhập, tải xuống lịch sử giao dịch của bạn hoặc tắt thông báo email không bắt buộc. Để xóa vĩnh viễn tài khoản, nhấp vào 'Đóng tài khoản' ở cuối trang và làm theo lời nhắc xác minh hai bước.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Duy Trì Trách Nhiệm Giải Trình về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu của mình xung quanh các nguyên tắc có thể xác minh: mã hóa đầu cuối cho mọi giao...

Mã hóa thanh toán đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua đường hầm TLS 1.3. Chúng tôi không bao giờ lưu...

Lưu trữ dữ liệu được phân vùng

Thông tin cá nhân của bạn nằm trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với dữ liệu trò chơi. Cả...

Nhật ký đăng nhập có thể kiểm toán

Mỗi lần đăng nhập ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trạng thái phiên. Bạn...

Quyền truy cập dữ liệu theo yêu cầu

Trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ yêu cầu email, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp JSON...

Chính sách không theo dõi

Chúng tôi không nhúng pixel quảng cáo của bên thứ ba hay trình theo dõi chéo trang web. Phân tích...

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ của bạn, lịch sử cược và tùy chọn trong vòng bảy...

TÍNH NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So Sánh Chính Sách Bảo Mật game360 với Tài Liệu Pháp Lý Khác

Chúng tôi duy trì bốn chính sách pháp lý riêng biệt – Bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Cookie và Giải quyết tranh chấp – để bạn có thể tìm thấy nhanh...

01

Chính sách bảo mật (trang này)

Bao gồm loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng nó để vận hành tài khoản của bạn, nơi nó được lưu trữ, và quyền của bạn để truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin đó. Sử dụng trang này khi bạn muốn tải xuống hồ sơ tài khoản của mình hoặc báo cáo sự cố quyền riêng tư.

02

Điều khoản dịch vụ

Xác định các quy tắc cho việc mở tài khoản, tham gia trò chơi, nạp và rút tiền. Chứa các điều khoản tuân thủ khu vực, hành vi tài khoản bị cấm và quy trình đóng tài khoản. Đọc trang đó để biết cách nền tảng hoạt động; đọc trang này để biết dữ liệu nào chúng tôi lưu khi bạn làm những điều đó.

03

Chính sách cookie

Liệt kê cookie phiên, cookie tùy chọn và dấu vân tay trình duyệt được sử dụng để giữ cho bạn đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Trang bảo mật giải thích dữ liệu tài khoản tĩnh; trang cookie giải thích trạng thái phiên tạm thời được lưu trữ trong trình duyệt của bạn.

04

Quy trình giải quyết tranh chấp

Nêu rõ cách tranh chấp thanh toán, khiếu nại kết quả trò chơi và phản đối đóng tài khoản được leo thang. Trang bảo mật cho bạn biết ai xem dữ liệu của bạn; trang giải quyết tranh chấp cho bạn biết phải làm gì nếu bạn không đồng ý với quyết định dựa trên dữ liệu đó.

05

Chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi

Khi bạn khởi chđộng một phiên trò chơi trực tiếp hoặc slot, chúng tôi chuyển ID tài khoản băm và số dư ví hiện tại của bạn cho nhà cung cấp studio. Họ không nhận được tên, email hay số điện thoại của bạn. Sau khi phiên kết thúc, kết quả vòng được gửi lại và chúng tôi cập nhật số dư của bạn.

06

Lưu giữ sau khi đóng tài khoản

Khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân – tên, email, số điện thoại – sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày. Nhật ký giao dịch tài chính được lưu giữ trong bảy năm với tên người dùng giả danh để đáp ứng nghĩa vụ chống rửa tiền. Lịch sử trò chơi bị xóa cùng với hồ sơ của bạn.

07

Thông báo thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi thay đổi thực tiễn bảo mật – ví dụ, thêm nhà cung cấp phân tích mới – chúng tôi sẽ gửi email thông báo ba mươi ngày trước cho bạn và đăng một biểu ngữ trong bảng điều khiển tài khoản. Chính sách được đánh dấu ngày xuất hiện ở cuối trang này; kiểm tra lại định kỳ để biết các sửa đổi.

ĐIỂM NỔI BẬT GIAO DIỆN

Các Yếu Tố Giao Diện Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật của Bạn

Chúng tôi đặt các điều khiển quyền riêng tư trực tiếp vào bảng điều khiển tài khoản của bạn để bạn không phải tìm kiếm trong tài liệu...

Bảng quyền riêng tư tài khoản Trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Dữ liệu...
Trình xem nhật ký đăng nhập Nhấp vào Bảo mật trong menu bên trái để xem...
Xuất dữ liệu một cú nhấp Nút 'Tải xuống bản sao của tôi' trong tab Tải...
Trung tâm quản lý đồng ý Dưới tab Quản lý đồng ý, bạn sẽ thấy các...
Quy trình đóng tài khoản an toàn Trong tab Đóng tài khoản, nhập mật khẩu của bạn...
Biểu tượng trạng thái mã hóa Mọi trang trên game360 đều hiển thị biểu tượng khóa...

Câu Hỏi Thường Gặp về Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã PIN ví điện tử, số tài khoản đầy đủ hay chi tiết xác thực sinh trắc học. Khi bạn nạp tiền, cổng thanh toán xử lý thông tin đăng nhập ví của bạn và trả về mã thông báo giao dịch một lần cho chúng tôi. Chúng tôi ghi mã thông báo đó, số tiền và dấu thời gian vào sổ cái tài khoản của bạn để đối chiếu nhưng không bao giờ thấy thông tin đăng nhập ví của bạn.

Nhân viên hỗ trợ thấy tên, email và số điện thoại của bạn khi bạn mở vé. Nhóm bảo mật có quyền truy cập vào nhật ký đăng nhập và dữ liệu giao dịch để điều tra báo cáo gian lận. Không ai – kể cả quản trị viên – có thể xem mật khẩu của bạn; chúng được băm một chiều. Nhật ký truy cập được kiểm toán hàng tuần và bất kỳ tra cứu không được phép nào đều kích hoạt cảnh báo tự động.

Lịch sử cược là một phần của hồ sơ tài khoản của bạn và không thể xóa một phần trong khi tài khoản vẫn hoạt động vì chúng tôi cần nó để giải quyết tranh chấp thanh toán. Nếu bạn đóng tài khoản, toàn bộ lịch sử – bao gồm nhật ký trò chơi – sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày. Nhật ký giao dịch tài chính được giữ lại để tuân thủ chống rửa tiền nhưng được tách khỏi tên và email của bạn.

Khi bạn khởi động một phiên trò chơi trực tiếp hoặc slot, chúng tôi gửi ID tài khoản băm và số dư ví hiện tại của bạn cho studio trò chơi để họ có thể theo dõi cược và cập nhật số dư của bạn. Họ không nhận được tên, email, số điện thoại hay địa chỉ IP của bạn. Sau khi phiên kết thúc, studio gửi kết quả vòng trở lại và chúng tôi cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Đăng nhập, điều hướng đến Cài đặt → Quyền riêng tư & Dữ liệu, sau đó nhấp vào tab 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Nhấn 'Tạo bản sao của tôi' và trong vòng năm giây bạn sẽ nhận được tệp JSON chứa hồ sơ, nhật ký giao dịch, lịch sử cược và cài đặt đồng ý. Tệp được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.

Không. Chúng tôi không nhúng pixel quảng cáo của bên thứ ba, trình theo dõi mạng xã hội hay nền tảng phân tích chéo trang web. Cookie phiên của chúng tôi giữ cho bạn đăng nhập; cookie phân tích nội bộ – được tắt theo mặc định – đếm số lần xem trang nếu bạn chọn tham gia. Bạn có thể xem lại và thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong bảng điều khiển Quản lý đồng ý.

Chúng tôi lưu giữ tài khoản không hoạt động trong hai năm. Nếu bạn không đăng nhập trong khoảng thời gian đó, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở ba mươi ngày trước khi lưu trữ hồ sơ của bạn. Tài khoản được lưu trữ vẫn còn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi nhưng chỉ có thể truy cập bởi đội ngũ pháp lý để tuân thủ. Bạn có thể kích hoạt lại bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập.